伴随着中国 IT 产业迅猛发展,特别是随着产业融合的日益加快和产业分工的不断深化,IT 新业态和新市场日新月异,人才需求不断出现,IT 教育培训关系到产业创新能力和人才供给保障,对IT 产业可持续发展的重要性越来越大。
ITSS是在工信部和信息化部的指导下,由信息技术服务标准(ITSS)工作组组织研究制定的。ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。
ITSS(IT Service Standards) 助力 IT 服务的发展
ITSS 充分吸收了国际各种 IT 管理标准的精华
ISO20000
ITIL
ESCM
ISO9000
COBIT
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ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准) 是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。
1
国内 IT 服务市场逐步扩大,
这对各方都是个讯号!
2
对个人来说:
需要把更多的眼光投入到 IT 服务领域的职场
3
对企业来说:
需要一套符合中国国情的 IT 服务实现的全面指导办法,包括我们常说的甲方和乙方。
4
对学校来说:
需要与社会紧密结合,借助各方力量调整自己的教育思路
5
于国家来说:
需要有一套标准来驱动整个行业的发展,这就是中国 IT 服务标准(ITSS)
IT 服务工程师课程简介
授课教材《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训- IT 服务工程师培训教材》
发证机构工信部电子技术标准化研究院
培训周期24学时(3天)
培训目的提高 IT 服务工程师的专业能力
培训内容借鉴了国际上先进的 IT 服务体系,依据国内 ITSS 体系标准, 涵盖了信息技术服务相关学科知识,结合国内外 IT 服务行业的最佳实践,对于 IT 服务工作具有非常强的指导意义。
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IT 服务经理课程简介
授课教材《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训- IT 服务项目经理培训教材》
发证机构工信部电子技术标准化研究院
培训周期40学时(5天)
培训目的提高 IT 服务项目经理的专业能力
培训内容借鉴了国际上先进的 项目管理知识体系和 IT 服务管理体系,依据国内 ITSS 体系标准, 涵盖 IT 服务相关学科知识,结合国内外 IT 服务行业的最佳实践,遵循 IT 服务项目管理整个生命周期过程对于 IT 服务项目管理具有非常强的指导。
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